Public Services Lecturer

第一線公務禮儀講師國際認證

我們曾參與台灣政府機關制訂、補強研考標準,也曾擔任多個公部門之考核神秘客並給予改良建議,所輔導過之單位也多次獲得政府服務品質獎。因此,第一線公務禮儀證照與業界一般禮儀課之電話禮儀、接待禮儀完全不同。

研考標準關係全台第一線公務員的考績及各單位申請政府服務品質獎,適用單位除了各縣市公務機關,也包括了公立大學、公立醫院的行政人員。今年度課程更響應台灣政府提升公務員雙語能力政策,加入第一線公務服務英語課程,以滿足眼下各公務單位相關師資缺乏的需求。

取得第一線公務禮儀國際證照,未來除了至第一線公務機關演講教學,成為公務員的老師,也有機會擔任公部門神秘客,因公部門不可能將這評分委託給一般民眾,必須為熟悉標準之專業人士。

中國大陸上百萬個公務機關、公立大學、醫院、高校單位也正興起「為民服務」風潮。具備第一線公務禮儀國際證照與台灣公部門演講經驗,將是中國大陸公務單位渴望的人才,未來也可前進中國大陸,擁有更廣大的市場。

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一年一度公務禮儀講師國際認證時間

2021/10/9(六) 15:00-18:00 政府服務品質獎源由、運用及研考

2021/10/10(日) 15:00-18:00 公部門電話接聽、民眾櫃臺接待及政府考核標準

2021/10/11(一) 15:00-18:00 特殊族群無障礙服務及公務第一線接待英語

2021/10/16(六) 15:00-18:00 筆試、口試及模擬教學

以上皆採用視訊:Zoom (課前傳送會議連結)

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證書樣張

Golden crown國際證書代表專業能力達到國際標準,彰顯專業人士在該領域的知識上有學術含量,實務經驗上也能符合市場的需求。證書的授予對象如分析師、諮商師、管理師、講師等「師字輩」等級。

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專屬QR

Golden crown國際證書上有專屬QR code,掃碼連結國際官網顯示您的照片,無法複製、偽造。

上屆認證學員一年內推薦演講單位列舉

上屆學員心得

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Lisa​, 大學講師

終於揭開公務禮儀的神秘面紗!從此演講踏實很多!

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Catherine​, 企業講師

我在兩岸企業界超過25年,但這完全是新的東西!

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Anny​, 大學講師

要能成為政府的研考委員,真的很不容易!

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Yungying,醫療院所經營者

​這課跟我想的不一樣,很專業!非常值得來上課!

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Haiying​, 大學講師

上了認證課,感覺功力大增,也給了我正確的方向!

FAQ

請問這張國際證照適合對象?


1.碩士以上學歷或大學公共事務相關科系畢業;
2.大專院校兼任助理教授、講師;
3.對公務禮儀進修有興趣者。




請問上課及認證考試使用語言?


1.全中文授課。第一線公務禮儀英語部分使用基礎英語、中文講解。
2.認證考試題目有中文翻譯,口試可用中文回答。




請問認證考試內容?


分為三項:筆試(選擇題)、口試(專業知識問答)、實作(模擬教學)。




請問學費及繳費方式?


1. 課程學費800歐元,認證費用400歐元,共1200歐元(以繳費當日匯率為準)。
2. 繳費方式:線上刷卡。




請問多久可以收到證書?證書有效期限?


認證考試通過後約一個月可收到證書,證書有效期限為三年,到期後可有條件續證。





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填寫回傳:agot.service@gmail.com